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Kundenzufriedenheit

Kundenzufriedenheit ist für uns äußerst wichtig. Wir sind sets bemüht, unsere Kunden hinsichtlich Qualität und Lieferservice voll zufriedenzustellen.

Wir betreiben diesen Dübelshop seit 2007 und haben zwei bis drei Kundenreklamation pro Jahr!
In seltenen Ausnahmefällen kann es zu Lieferverzögerungen kommen, wenn seitens der Lieferfirmen Lieferverzögerungen vorliegen.
Selbstverständlich informieren wir unsere Kunden darüber und finden oft Alternativlösungen.

So konnten wir auch viele Stammkunden gewinnen, die regelmässig bestellen.

Wir verkaufen auch über Ebay (omnitraders) und können über sechshundert 100% positve Bewertungen aufweisen.

Wir haben uns auch dem objektiven Kunden-Bewertungssystem von Trusted Shops unterworfen. Bitte sehen Sie sich die Bewertungen auf der Startseite an.

Wir sind Mitglied der österreichischen Wirtschaftkammer / Gremium Versandhandel und sind deren Richtlinien verplichtet.


 

E-Mails von zufriedenen Kunden:

9.7.2013

Neuer Status: Dübel sind eingegangen
Vielen Dank für den super Service.
Gute Kommunikation und sehr schneller Service.
Einfach Klasse.
Wenn ich wieder etwas benötige werde ich auf jeden Fall wieder bei Ihnen bestellen.

Gruß Michael Hoff/ Grünberg

17.6.2013

Hallo,
die Dübel und Schrauben waren am Freitag schon da!!! Echt super schnell für eine Auslandslieferung.
Und die Ware ist Top!!!

Gruß K. Scuhmann, Osterode


22.4.2013

Hallo!
Vielen Dank für den erstklassigen Service! Dübel sind wirklich am Samstag geliefert worden :-)

Dankr! A. Szautner/ Ellwangen

13.2.2013

Vielen Dank für die schnelle Reaktion. Ich habe die grauen Nägel erhalten und heute die schwarzen zurückgschickt.

Sollte ich wieder einmal Dübel benötigen, komme ich sicher auf  sie zurück.

Nochmals vielen Dank für diesen Super Service

MfG Volker Gelbrich,  Hof


20.1.2013

Sehr geehrter Herr Achammer,

vielen Dank für die schnelle Antwort. Das nenne ich Service, obwohl es Samstag Abend war. KLASSE!!!

Mit freundlichen Grüßen

Andreas Steger, Dienstleistungen/ Eching

14.9.2012

das schnelle Kompliment geht an Sie zurück. Habe noch nie eine so gute und schnelle Betreuung bekommen.......
jetzt müssen die Dübel nur noch passen.....

Fabian Keller, Hockenheim


3.7.2012

Sehr geehrte Damen und Herren,
vielen Dank für die prompte Lieferung!!
Das ging ja wirklich schnell. Auch die Internetseite ist sehr gut, übersichtlichlich und man hat keine Mühe, das richtige Produkt zu finden.
Ich komme gerne auf Sie zurück.
Lutz Bayer, Schleiz


29.3.2012

Sehr geehrte Damen und Herren,
für die superschnelle Lieferung bedanke ich mich herzlich!
Mit freundlichen Grüßen
Bernd Schachler, Nienburg

27.3.2012


Sehr geehrte Damen und Herren,
das ist perfekter Service.
Vielen Dank für die Berichtigung meiner e-mail Adresse.
Die Sendung ist bereits heute angekommen.

MfG Ulrich Amrath/ Korschenbroich



4.3.2012

Sehr geehrter Herr Achammer,
die Befestigungsanker sind schon eingetroffen. Vielen Dank für die schnelle Lieferung!
Ich werde Ihren Online-Shop mit Ihrer prompten und vortrefflichen Beratung wärmstens weiter empfehlen
und verbleibe in Zukunft gerne Ihr Kunde.

Mit freundlichen Grüßen

Armin Baumgart, Beilngries

5.1.2012

Hallo liebes Dübelshop-Team,

die Bolzenanker sind heute schon angekommen. Vielen Dank für die schnelle und problemlose Abwicklung und Lieferung.

MfG Meik Petry/ Burbach


2.1.2012

Hallo,
perfekter Service, die Sendung ist bereits heute angekommen.

Besten Dank und ein gutes 2012.

Mit freundlichen Grüßen
Jens Strobel/ Leinfelden


8.12.2011

Guten Tag,
die Sendung war gestern schon da, vielen herzlichen Dank für den tollen Service

VG Markus Schneider, Biedenkopf

27.9.2011

Sehr geehrte Damen und Herren,
Sehr geehrter Herr Achammer,

ich bin schwer beeindruckt von Ihrer schnellen und vor allem kundenfreudlichen Reaktion.
Dafür schon mal meinen herzlichen Dank!!!

Ich werde Ihren Tipp ausprobieren und einen Dübel mal abzwicken.

Mit freundlichen Grüssen

J. Althaus/ Taufkirchen

10.8.2011

hallo, vielen Dank für die blitzschnelle Abwicklung!

mfg Stefan Pucknat, Friedland


28.7.2011

Ganz großen Dank!!!
Super Service

Mario Gurski


07.07.2011

Ich habe heute 07.07.11 um 11.30 Uhr die Dämmstoffhalter per DHL erhalten das nenne ich Rekord am 06.07.11 um 10:05 bestellt
und 25 Stunden ware geliefert ich möchte mich dafür bedanken und werde Euch jedem weiterempfehlen den ich treffe
wenn es sein muss fahre ich für Euch sogar kostenlos Werbung mit meinem Auto Ich bin im Rhein-Main Gebiet auf 3 Autobahnen unterwegs zu meiner Arbeit

mit freundlichen Grüssen M. Heinz Reinheim

19.6.2011

Toller Service - vielen Dank!

Ingo Weirauch/ Hagen

17.6.2011

Hallo und guten Tag.

Die Lieferung war genau richtig für mein Vorhaben.
Diese langen Siebhülsen sind in den normalen Baumärkten nicht zu bekommen.
Ich werde Sie bei den Schwerlastbefestigungen weiterempfehlen.

Freundlichen Gruß

Willi Krentz

20.4.2011

Hallo, sehr geehrte Damen und Herren,
meine Hochachtung. Das hat ja wunderbar funktioniert. Ich habe die Dübel heute schon erhalten.
Danke vielmals.
mfG Josef Lechner, Ampfing

6.4.2011
Guten Tag Herr Achammer,
ich möchte Ihnen für die Mail danken und ihnen mitteilen, dass ich die Dübel zu meiner Zufriedenheit erhalten habe.
Komme gerne wieder auf ihre Firma zurück.
Mit freundlichen Grüßen.
Bauer Ralph, Luxemburg

2.2.2011
Sehr geehrter Herr Achammer,
zunächst einmal möchte ich mich ganz herzlich für diesen hervoragenden Service bedanken. Das hat man heute leider in Deutschland nicht
so oft, daß jemand:
a) sofort
b) verständlich
c) und hilfreich
antwortet. Herzl. Dank, Sie hören bald wieder von mir.
Viele Grüße von der Mosel.
Gustav Schneider

31.12.2011

Sehr geehrte Damen und Herren,

die Ware ist soeben eingetroffen. Vielen Dank für die super schnelle
Lieferung. Da könnte sich mancher Versender eine Scheibe von abschneiden.

Meine Frau freut sich schon darauf, Silvester mit mir im Keller die
Dämmplatten anzubringen ;-)

Mit freundlichen Grüßen

Jörg Schneider, Köln

12.11.2010

Hallo liebe "Dübelshopper"!

Ich möchte mich ganz herzlich für die schnelle Bearbeitung,
superschnelle Lieferung, absolut günstigste Preisbildung und natürlich
supernette Kommunikation bedanken! Sehr gern werde ich wieder bei Euch
bestellen!

Herzliche Grüße aus der Hauptstadt des Erzgebirges

David Simon


03.11.2010

Werte Damen und Herren,

Ich möchte mich ganz herzlich für die super schnelle Abwicklung sowie Lieferung meiner Bestellung bedanken.
Das wird auch dazu führen, dass ich ihren Shop wärmstens weiter empfehle.
Nochmals DANKE
Michael Viete, Woltersdorf


26.10.2010
Hallo,
erst gestern bestellt und heute schon da! Ich bin absolut begeistert!

Vielen Dank und viele Grüße!
Bernhard Wahl, Bad Soden am Taunus



21.10.2010

Servus, ich möchte mich für die schnelle und unkomplizierte Lieferung der bestellten Ware recht herzlich bei Ihnen bedanken.

Jürgen Singer, Otterfing

24.9.2010
Hallo!
Wir möchten uns sehr herzlich für den reibungslosen Ablauf und überaus schnelle Lieferung bekanken.
Wir werden Sie gerne weiterempfehlen!

Mit freundlichen Grüssen

Wolfgang Hulek, Pielalch
30. 8.2010:

Guten Tag, habe heute schon die Bestellung erhalten.
Ging sehr schnell
Vielen Dank  und freundliche Grüße
Udo knaupp, Weißenburg
30.8.2010

Sehr geehrter Herr Achammer,
habe die Dübel heute bekommen.
Super!
Vielen Dank!
Rabaa, 1030 Wien
 
 
18.8.2010

G
uten Tag Herr Achammer,

ja ich habe die Dübel gefunden und Ihnen auch am 15.8.2010 per Mail mitgeteilt. Wie ich geschrieben habe, werde ich die noch benötigten Dübel im Onlineshop bestellen. Ich verarbeite die Dübel die ich habe, dann weiß ich genau ob diese reichen oder ob noch mehr dazu kommmen.

Vielen Dank nochmal für die Top abwicklung.

Mit freundlichem Gruß
Sven Schuler, Engelsbrand

4. 8.2010:

Sehr geehrte Damen und Herren,

von uns nun ein dickes Lob an Sie. So schnell und sicher wie Ihre
Lieferungen immer kommen, ist perfekt.
Wir bleiben gerne Kunde bei Ihnen und empfehlen Sie wärmstens weiter.
Ich denke auch solche Worte sind wichtig und man sollte sie auch ausprechen.

Mit freundlichen Grüßen

Reiner Kurz (Hechingen)

26. 7.2010 (dringende Lieferung):

Hallo Herr Achammer,
wunderbar, die Dübel sind schon am Freitag angekommen.
Hat bestens geklappt.
Danke für die schnelle Lieferung.

Lieben Gruss

Martin Kiefer

2.6.2010 (Refundierung falscher Versandspesen)

Hallo Herr Achammer !

Vielen Dank für ihre Entscheidung. Ich bin nun ein sehr zufriedener Kunde, nicht nur mit ihrer Ware ihrem schnellen Versand sondern auch sehr mit ihrem hervorragenden und professionellen Kundenservice. Ich werde sie auf jeden Fall an jeden der Dübel oder ähnliches aus ihrem Shop braucht eine Empfehlung über sie aussprechen !! Vielen Dank nochmal, bis zum nächsten mal und beste Grüße Nico Block


7.4.2010 (schnelle, unbürokratische Abwicklung eines Auftrages)


Sehr geehrte Damen und Herren

Bei ihnen bestellt man gerne, ich danke Ihnen.

MfG

Markus Hummer (St. Peter, Steiermark)

31.3.2010 (schnelle Auftragsabwicklung)

Guten Tag,
Vielen Dank für die prompte und unkomplizierte Auftragsabwicklung.

Die gestern telefonisch bestellte Lieferung ist heute mittags schon da gewesen. 

Logisch, dass ich danach gleich zur Bank bin und das Geld überwiesen habe.

Mit freundlichen Grüßen

Norbert Tömör (Wien)

 26.3. 2010 (Email-Anfrage im Web-Shop)

Vielen Dank  für die schnelle und gute Lösung!

Hans-Jürgen Reusch

17.3.2010 (Bestellung einer größeren Menge Bolzenanker) 

Sehr geehrter Herr  Achammer

hat super geklappt     

Lieferung schnell, Termingenau, zuverlässig, in der passenden Qualität.
"Dübelshop" kann man weiter empfehlen
mfG Rainer Ehrl

12.2.2010  (Bestellung Bolzenanker in Edelstahl A4 - Kunde hatte zuvor andere Bezugsquelle)

Mit dieser Dübelbestellung habe ich im Einkauf 120,00 EUR eingespart - freut mich natürlich sehr. Ich mache ab sofort
auf Werbung für Sie.
 
Grüße
Elke Off, Schlosserei in Mühlacker

24.01.2010  (Lösung eines Befestiungsproblems)

Sehr geehrter Herr  Achammer,

die Ware ist bei uns eingetroffen.
Der Adapter passt bestens.
Vielen Dank für die schnelle Lieferung und Hilfe.

MFG

Thomas Winkler

11.9.2009  (Problemstellung: Dämmstoffbefestigung auf Holz)

Hallo,

die Dübel sind heute angekommen und mein Mann war ganz begeistert, wie schnell und gut er die Dämmplatten jetzt befestigen konnte.

Wir sagen hiermit vielen Dank für die schnelle und problemlose Abwicklung , sowie die vorherige schriftliche Beratung. Wir empfehlen Sie bei Bedarf gerne weiter und kommen wahrscheinlich auch selber noch einmal auf Sie zurück.

Grüße aus dem verregneten Deutschland.

    Familie Ladewig


8.8.2009  (Problemstellung: Befestigung auf Rigips)

.....war ein sehr netter Kundenberater am Telefon, die Dübel halten super. Werde bei Ihnen bestimmt nochmal einkaufen.

Diana Gaedcke

10.7.2009  (dringend benötigte Dübel) 

Vielen Dank für das schnelle Reagieren und den guten Service!

Hoffschmidt Werbung GmbH

02.12.2009  (allg.)

Danke für die sehr gute Kommunikation und den schnellen Versand!
Volker Reich, Obernkirchen


20.12.2009  (eilige Lieferung vor Weihnachten)

Hallo nach Salzburg,

vielen Dank für die schnelle Lieferung, ich hoffe Sie hatte ein schönes
Weihnachtsfrest.
Wir wünschen aus dem Sauerland (Warstein) noch einen guten Rusch ins
Jahr 2010.

P.S. als ich mich über die schnelle Lieferung beim Auspacken freute,
meinte mein Sohn ( 21 Jahre),
Weihnachten ist doch erst morgen..
Ja, so gehjt es den Heimwerkern...

Nochmals vielen Dank und alles Gute für 2010

Mit freundlichen Grüßen

Gunthard Straubel



PS: Wir sind froh über jede Anregung/ Kritik an unserem Shop bzw. Gründe, warum Sie von einem Einkauf Abstand nehmen.  Bitte mailen Sie uns Ihre Kritik/ Anregung. Nur so können wir unsere Leistung weiter verbessern. IHRE MEINUNG IST UNS WICHTIG!

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